Sau khi tham gia tour trekking (đi bộ đường dài) chinh phục đỉnh Tà Xùa (ở Yên Bái , nay là Lào Cai ), nữ du khách 28 tuổi tố bị người dẫn đoàn có hành vi quấy rối và đe dọa dắt đi đường riêng.
Trải nghiệm ác mộng
Trao đổi với phóng viên, chị T.L. (SN 1997, Đồng Nai) cho biết chuyến trekking Phu Sa Phin ngày 21-23/11 khiến chị rơi vào trạng thái hoảng sợ và thất vọng nặng nề.
Theo chị T.L., chị đặt tour sau khi xem các video quảng cáo trên mạng xã hội và bị cuốn hút bởi cảnh quan đẹp ở Phu Sa Phin cùng hình ảnh đội ngũ leader (người dẫn đoàn) trẻ trung, năng động của T.B. Trekking – đơn vị tổ chức tour.
Phu Sa Phin – một trong những cung đường trekking đẹp và thách thức bậc nhất miền Bắc – nằm trên ranh giới hai tỉnh Sơn La và Lào Cai.
Đích đến của hành trình là đỉnh Tà Xùa cao 2.865m, thuộc dãy Hoàng Liên Sơn, cột mốc hấp dẫn với cộng đồng trekking nhờ vẻ đẹp hoang sơ và những đoạn dốc dựng đứng thử thách thể lực lẫn tinh thần.
Chị cùng 2 người bạn nam đăng ký tham gia vào đoàn 15 người lên đường chinh phục đỉnh Tà Xùa, được dẫn dắt bởi leader tên T. và L. Trong đó, T. sẽ đi đầu còn L. sẽ đi cuối đoàn.
Tuy nhiên, ngay trong ngày leo, chị cho biết T. đưa ra lý do một nữ khách khác đặt tour riêng nên ưu tiên hướng dẫn người đó, bỏ mặc cả nhóm tự tìm đường.
Khi đoàn lên đến đỉnh, T. và nữ khách đã có mặt trước 2 tiếng, trong khi đoàn còn lại kiệt sức trong hành trình tự dò dẫm, không được hỗ trợ đúng như thỏa thuận .
Chưa dừng lại ở đó, chị T.L. khẳng định L. – người dẫn đoàn đi cuối, đã có hành vi cố tình tách chị khỏi nhóm, cô lập chị phía sau.
Chị T.L. khẳng định, người dẫn đoàn đi cuối – L. – đã cố tình tìm cách tách chị khỏi nhóm, cô lập chị ở phía sau và có những hành vi khiến chị hoảng sợ (Ảnh: Nhân vật cung cấp).
Nữ du khách tố L. “liên tục sờ má, ôm và đòi hôn”, kèm theo đe dọa nếu chị không nghe theo sẽ dẫn đi đường khác để chị không thể đến nơi. Trong trạng thái sợ hãi, chị chỉ biết gọi ới lên cầu cứu , mong nhóm phía trước nghe thấy.
Khi đến lán, chị kể thêm porter (người khuân vác) ép các du khách nữ uống rượu. Vì muốn giữ tỉnh táo và sức khỏe để leo xuống nên nhóm từ chối. “Họ ép mạnh bạo đến mức tôi phải bật khóc và chỉ được giải vây khi 2 người trong đoàn đứng ra can thiệp”, chị T.L. kể lại.
Sau khi chia sẻ trải nghiệm, chị phát hiện trường hợp của mình không phải ngoại lệ. Chị cho rằng trên các hội nhóm về trekking, có nhiều người bình luận từng gặp tình huống tương tự. Một số cô gái còn nhắn tin riêng kể bị quấy rối nhưng “không dám nói ra”.
“Nếu đặt tour chỉ dựa trên video quảng cáo, tôi e là bạn đang đặt cược vào “hên xui”. Tôi từng bị quấy rối nhưng không dám nói. Cả đoàn rất vui, tôi sợ mình lên tiếng sẽ phá vỡ không khí ngày hôm sau. Tới giờ, tôi vẫn chưa biết phải đối diện thế nào”, một người chia sẻ ở phần bình luận.
Phản ứng của đơn vị tổ chức tour
Sau sự việc, phía tổ chức tour T.B. Trekking đăng tải lời xin lỗi trên mạng xã hội. Nội dung xin lỗi và thừa nhận nhân viên có hành vi quấy rối khiến hành trình không được như kỳ vọng, gây hoang mang và mất thiện cảm.
Đơn vị cũng nhận trách nhiệm “chưa quản lý tốt, chưa nghiêm ngặt quy định với leader, porter” và cam kết rút kinh nghiệm, chỉnh đốn nhân sự, không để sự việc tái diễn.
